Comment suivre ma commande ?
À chaque commande nous envoyons systématiquement le numéro de suivi de votre colis.
Puis-je modifier ma commande ?
Il est possible de modifier votre commande avant la confirmation de votre panier sur notre site. Il n’est pas possible de modifier votre commande après validation de celle-ci.
Que faire si ma commande n’est pas encore arrivée ?
Si votre commande n’est pas encore arrivé, vous pouvez contacter notre service client.
Dois-je payer pour retourner des articles ?
Les frais de port pour retourner vos articles sont à votre charge.
Je n’habite pas en France, dans quels pays livrez-vous ?
YoungNation.shop livre dans tous les pays de l’Union Européenne, et dans différents pays d’Amérique du Nord. Sur les autres zones géographiques, nous dépendons des services de transports disponibles, et des accords entre les pays concernés.
Comment retourner un article qui ne convient pas ?
Pour nous retourner un article, il suffit de nous le renvoyer à l’adresse expéditeur indiquée sur votre colis, sachant que vous pouvez changer avec un article de la même valeur.
Il est aussi possible de vous faire rembourser via PayPal ou par virement bancaire.
De plus, nous pouvons vous proposer un avoir sous la forme d’un bon de réduction sur tous les produits du site sur votre prochaine commande.
Combien de temps ai-je pour retourner un article ?
Si un article ne vous convient pas, vous avez une semaine soit 14 jours pour nous le retourner à partir de la date de réception.
Puis-je retourner un article si je n’habite pas en France ?
Il est possible de retourner un article si vous habitez hors de la France, sachant que les frais de port sont à votre charge
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison sont de 3 à 5 jours en fonction de votre zone géographique. Après plus de trois semaines, merci de prendre contact avec notre service clients.
Puis-je changer mon adresse de livraison ?
Le changement d’adresse de livraison n’est possible après validation de votre commande.